páxina_banner

POLÍTICA DE PROTUNA

Garantía e devolución dos seus pedidos

Como provedor directo de gama de acampada, Protune segue a traballar para satisfacer os seus clientes con excelentes experiencias de compra e ofrece servizos posvenda para apoiar aos nosos distribuidores e venda polo miúdo, para garantir que reciba unha resposta rápida e eficiente a calquera dúbida que poida ter.

Guía de información específica sobre as nosas garantías:

  • Todos os produtos están garantidos para uso persoal e comercial.
  • Todos os produtos de The Vedanta International só teñen garantía contra defectos de fabricación.
  • A garantía está dispoñible para o comprador orixinal se durante este período de tempo o produto falla debido a unha falla nos materiais ou na fabricación.
  • O servizo baixo esta garantía está dispoñible mediante a devolución do produto, coa súa orde de compra dentro do período de validez dun ano.
  • Se despois da inspección se determina que o produto é defectuoso, repararémolo ou substituirémolo gratuitamente.
  • A garantía non cobre o uso indebido ou os danos causados ​​por accidentes, danos por tormentas ou ventos, mildeu, neglixencia, degradación dos rayos UV e desgaste xusto e calquera outro dano artificial.
  • Teña en conta que a garantía considerarase nula se o produto se utiliza para outro que o produto foi deseñado.
  • Se a reclamación non se considera como garantía ou está fóra do seu período de garantía, podemos reparar o produto a un custo nominal.
  • Se recibe mercadorías danadas polo transportista, enviará unha reclamación directamente ao transportista
  • Para obter máis información, visite www.protuneoutdoors.com

 

Devolucións de produtos

Non se permite a devolución de ningún produto sen a aprobación previa e debe enviarse por correo dentro dos 7 días seguintes á recepción dos produtos.Só se substituirán produtos imperfectos ou deformados.Haberá unha taxa de reposición do 40% para calquera produto devolto que non estea defectuoso ou non deforme.Ademais, as devolucións deben ser enviadas con carga prepago.Mentres que, as taxas de envío non son reembolsables.Todas as garantías, reais ou implícitas, son responsabilidades exclusivas do fabricante e deben devolverse directamente ao fabricante para a súa substitución ou reparación despois de coordinarse con Protune Outdoor.Os pedidos personalizados e os artigos que foron rasgados, usados, sucios, alterados, danados ou modificados polo cliente NON serán aceptados para ningún tipo de reembolso ou substitución.